如果对方在做出承诺和介绍他的优势的时候,是把双手紧紧地攥在一起,并没有做出手指对手指的动作,这就表明他感到焦虑和不安。这时,谈判人员要对他所说内容的真实性和所做承诺的可靠性进行甄别,以免出现收集到错误的情报信息。
还有一点需要注意的是,随着外界环境施加给自己的不同压力,人们也总是会下意识地跟着改变自己的手部动作。最常见的一种缓解压力和紧张不安的表现是:双手交叉,紧紧攥在一起。表现一个人的不安与焦虑的动作,还有双手出现相互摩擦的情况。
表现一个人自信心的重要信号是双手的大拇指。一般情况下,竖起大拇指是向对方表示赞赏和佩服之情。其实,它还有一个重要的信号就是表达着一个人的自信心。因为大拇指在我们的十个手指中是一种权威和地位的象征。所以,在我们自信满满的时候,大拇指就会做出明显的反应。